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退換貨流程

退換貨流程

1、退換貨申請:


在您的訂單簽收後,如果您需要辦理退換貨,請您務必在簽收之日起10天內登錄優購網申請。服務時間:7×24小時,全年無休。


2、填寫退換貨清單:


請務必正確填寫快捷退換貨單和郵政包裹單上各類信息,包括:


A、您的姓名、收貨地址、聯系方式;


B、您的訂單號碼;


C、辦理退貨還是換貨;


D、辦理退換貨的商品名稱及數量、退/換貨原因;


備注:如以上信息缺失,可能造成我們無法爲您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、准確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權益。如因您填寫資料有誤而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,永利会网站不承擔責任;如因此而導致第三方向永利会网站主張權利的,永利会网站保留向您追償的一切權利。

3、按流程快遞寄回商品:


請在成功提交退換貨申請後2天內寄出商品,以便我司在收到商品後及時安排質檢及後續售後業務處理。在寄回商品時,請務必在原有包裝盒外加一個塑料袋或盒子,避免快遞膠帶直接粘在外包裝盒上,破壞外包裝盒的完整,從而影響商品進行二次銷售;


備注:如未在網站操作申請退或換,請務必在寄回的購物憑證上注明退或換,或直接聯系客服說明。對于符合退換條件的商品未注明退或換,在我司收貨15天內客服仍無法成功聯系上您,我司將直接按默認退貨處理。


4、進行商品質檢:


質檢時間:永利会网站會在收到您寄回商品後的1個工作日內完成質檢。


永利会网站提供最快速的退換換貨質檢服務,方便客戶盡快退換貨。


(1)質檢通過:如質檢通過,您寄回的商品符合永利会网站辦理退換貨標准,那麽永利会网站會爲您進行退換貨服務,並在質檢完成後的1個工作日爲您辦理換貨或退款服務。


(2)質檢不通過:質檢不符合退換貨標准的,永利会网站將會把商品原物寄還給您。

5、商品返回:

(1)産品出現問題,請您及時與客服人員聯系,審核通過後,如果15天內永利会网站未收到您的商品,我們將自動審核不通過您的返修要求。

(2)商品返修完成後,永利会网站將采用快遞方式免費發還給客戶,如客戶拒簽收,則永利会网站有權自由處理商品。

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